Ware Defekt?!

Wir übernehmen ausschließlich die Gewährleistungsabwicklung (innerhalb 24 Monate) nur für die Ware, die bei uns gekauft wurde.
Sollte es einmal vorkommen, dass Sie einen Artikel beanstanden müssen, dann informieren Sie uns bitte vorab per

Telefon: 0351/ 31 20 141
Fax: 0351/4058001, erreichbar Mo.-Fr. (10:30 - 19:30 Uhr)
E-Mail: kontakt@rhc-computer.de

Garantie/Gewährleistung

Falls Sie doch die bei uns gekaufte Ware beanstanden sollten, oder ein Defekt auftreten sollte, bitte den Computer bzw. die Ware in der Originalverpackung
an uns zurückschicken, wir erstatten ihnen umgehend das Porto.

Je nach Defekt müssen Sie mit einer Reparaturzeit von mind. 7 Werktagen rechnen.

Bitte beachten Sie vor der Rücksendung der Ware

<> Informieren Sie uns vor Versand der Ware per
- E-Mail: kontakt@rhc-computer.de
- Tel.: 0351/ 31 20 141

<> Legen Sie der Ware eine
- Kopie der Rechnung und eine
- Fehlerbeschreibung bei!

Eine Zusendung der Ware ohne Rechnungskopie und Fehlerbeschreibung verzögert die Bearbeitung um ggf. 4-6 Tage!

Als Fehlerbeschreibung können Sie auch unseren Retourenschein ausfüllen und der Sendung beilegen. Damit wir den Fehler besser nachvollziehen können, bitten wir Sie eine detaillierte Fehlerbeschreibung aufzuführen.

Kleine Hilfe
- Welche Systemumgebung? (Hardware, Software, Betriebssystem)
- Wann tritt er auf? (beim Einschalten, nach ... Minuten, ... Stunden, sporadisch)
- Treiber korrekt installiert?